Kiedy tracisz klienta, możesz teoretycznie po prostu poszukać kolejnego na jego miejsce i systematycznie zastępować odchodzących nowymi kontaktami – ale to rozwiązanie pochłaniałoby zbyt dużo czasu i pieniędzy. Wyobraź sobie, że robisz to samo ze swoimi przyjaciółmi. Kasia nie odzywa się od miesiąca? Koniec tego dobrego, dziewczyno, idę na kawę z Zosią. Kiedy Zosia ma […]

Dlaczego potrzebujemy rewolucji w marketingu? Bo jego obecna formuła denerwuje wszystkich: dyrektorów, którzy ładują w pracę działu pieniądze nie wiedząc, gdzie się one podziewają, klientów, którzy czują się zalewani spamem oraz samych marketerów – niezadowolonych, niepewnych siebie i niezbyt zadowolonych z własnej pracy. Czy odpowiedzią jest popularny ruch slow? Najbardziej frustrujący zawód świata „Marketer to […]

Szukamy cudownego przepisu, magicznego zaklęcia lub sekretu, który uczyni nas bardziej produktywnymi. Przyglądamy się uważnie innym: jak radzą sobie z nawałem codziennych obowiązków, masą emaili domagających się odpowiedzi, rozpraszających telefonów, mediów społecznościowych czy zwykłego, ludzkiego zniechęcenia. Jak wśród tego chaosu, w którym wszyscy uczestniczymy, można stworzyć coś naprawdę przełomowego? Choć geniusz to kwestia indywidualna, da […]

Cross Selling – (definicja odnosi się do promocji sprzedażowej) – Dosprzedaż to technika sprzedażowa, która polega na zachęcaniu klienta, aby zakupił produkt powiązany z produktami już przez niego kupionymi (np. do zakupu laptopa oferujemy zestaw akcesoriów takich jak: torba czy myszka z podkładką).

Jakie wartościowe książki o marketingu ukazały się w maju 2015? Przed Wam nasze top 5. Będzie o analityce marketingu, kreatywności marketerów (czy jesteśmy gorsi od pisarzy?), perswazji i emocjach jako fundamencie biznesu, a zakończymy mocnym, prowokacyjnym oryginałem, który nie wierzy w media społecznościowe ani w celebrytów. Gotowi? Jak zawsze, jesteśmy ciekawi Waszych lektur: czekamy na […]

Wskaźnik zwrotek – (z ang. Bounce Rate): 1. W analityce witryn interentowych – procent odwiedzających, który opuszcza stronę WWW po wizycie na jednej stronie (brak wizyt na podstronach). 2. W e-mail marketingu – procent wiadomości e-mail wysłanych, ale niedostarczonych do odbiorców (twarda lub miekka zwrotka).

Małe, dynamiczne przedsiębiorstwa mają zupełnie inną kulturę organizacji niż duże firmy, które często zasklepiają się w swoich procedurach i zaczynają działać jak maszyny: zamiast pytać o cel o sens poszczególnych rozwiązań, zadowalają się realizowaniem ustalonego protokołu. Na pytanie „Dlaczego?” odpowiadają zabójczą frazą: „Bo zawsze tak robimy”. Choć duża spółka nie może sobie pozwolić na funkcjonowanie […]

Właściwe słowa klucze w temacie? Oszukiwanie algorytmów? Zaklęcia? Nie. Prawda jest brutalnie prosta: ludzie czytają Twój newsletter, bo wiedzą, że jest wartościowy. I to właśnie reakcje realnych użytkowników determinują, czy Twój mailing ląduje w spamie. Co więc zrobić, by użytkownicy Cię czytali? Na początek zobaczyć, że maile dzielą się na zakupowe i do czytania. Potem […]

Tag – słowa kluczowe lub frazy, które pozwalają na uporządkowanie i segmentację bazy kontaktów. Dzięki zastosowaniu tagów, możemy poprzez SALESmanago – Marketing Automation wykonać różne automatyzacje np. osoba z Krakowa, może zostać oznaczona tagiem „krakow” i system przydzieli ją automatycznie do handlowca obsługującego małopolskę.

Widżet z ang. Widget – podstawowy element graficznego interfejsu użytkownika (np. okno, pole edycji, suwak, przycisk). Termin ten jest szczególnie popularny wśród użytkowników systemów operacyjnych z rodziny UNIX, natomiast użytkownicy systemów MS Windows używają w tym kontekście terminu kontrolka lub element kontrolny. W produktach firmy Microsoft (Visual Studio, .NET, Office itp.) używana jest nazwa formant. W pewnych […]