Przeciętne amerykańskie gospodarstwo domowe uczestniczy w 23 programach lojalnościowych (dane z 2014 r., wzrost o 10% w stosunku do 2008). Jednak czy idzie za tym większa lojalność wobec sklepów? Czy tekturka, którą nosimy w portfelu, przekłada się na wyższe zakupy czy częstsze wizyty? Czy zachęca nas do opowiadania znajomym o marce?   Rzadko! Większość firm […]

Kiedyś sprzedaż odbywała się twarzą w twarz. Czy to w sklepie, czy na spotkaniu u klienta, handlowiec wchodzi w relację z rozmówcami: nie tylko uważnie słucha, ale i przygląda się ich zachowaniu. Czy nie uciekają wzrokiem? Czy ich twarz nie spięta? Czy mięśnie nie sztywnieją? Czy szczęka się nie zaciska? Czy noga nie drży nerwowo […]

Czy powinieneś ograniczać dostęp do swoich treści? Brzmi to dość demonicznie, ale przecież to robisz: przed Twoimi materiałami, obszernymi postami, szablonami czy ebookami zamieszczasz formularz kontaktowy, by wyłapać leady. Wymieniasz wartościowe materiały na dane kontaktowe. Zdania na ten temat tej praktyki są podzielone. Zbierasz cenne leady czy zniechęcasz potencjalnych czytelników? Przyjrzyjmy się obu stronom barykady. […]

Marketing nie znosi próżni ani zastoju, a pojęcie inbound chyba zagrzało już miejsce na zbyt długo. Oparte na założeniach Setha Godina oraz koncepcji marketingu za przyzwoleniem („permission marketing”), podejście to zakłada, że komunikaty marketingowe powinny do nas przychodzić, kiedy ich poszukujemy, a nie przeszkadzać w wykonywaniu innych czynności. W praktyce oznacza to położenie nacisku na […]

Proszę, przestań! Nie chcę już tego słuchać, wciąż powtarzasz to samo! Więcej nie wytrzymam! W koło Macieju o jednym! To zdarza się codziennie. W domach, w zakładach pracy, w środkach komunikacji miejskiej. Na komputerach stacjonarnych i na urządzeniach mobilnych. Użytkownicy mają dość nachalnych marketingowych komunikatów. Wszyscy zgodnie deklarują, że otrzymują ich za dużo, więcej, niż […]

Jakie cechy są najbardziej pożądane u marketerów? Okazuje się, że najważniejsza jest umiejętność sprawnego łączenia dwóch odmiennych zbiorów kompetencji.   Z jednej strony, oczekujemy od specjalistów ds. marketingu zdolności analitycznych. Chcemy, by znali narzędzia do zbierania oraz przetwarzania danych, potrafili posługiwać się technologiami marketingu oraz świetnie orientowali się w możliwościach kanału mobilnego.   Z drugiej […]

Technologia bezprzewodowej komunikacji krótkiego zasięgu pomiędzy różnymi urządzeniami elektronicznymi, wykorzystywana m.in. przez Beacony.

Pierwsze miesiące z Marketing Automation mogą być trudne: jest tak wiele opcji do wykorzystania, tak wiele rozwiązań do wprowadzenia, że ciężko ustalić, od czego zacząć. Jak uniknąć błędów, które mogą potem pokutować przez cały czas korzystania z systemu? Jakie funkcjonalności najlepiej poznać na początku? Jak przygotować zespół na wprowadzenie platformy?   Przed Wami praktyczny poradnik. […]

Czy działy sprzedaży są jeszcze potrzebne? W świecie, gdzie coraz więcej zakupów robimy przez internet, sami zbierając potrzebne informacje, to coraz bardziej realistyczna wizja – chyba że przedefiniujemy rolę handlowców w procesie zakupowym oraz relację, w jaką wchodzą z klientem. Bo z pewnością tradycyjny, nachalny handlowiec musi już odejść na emeryturę. Dlaczego? Niezwykłe doświadczenie zakupowe? […]

Era konsumenta. Jak zmieniało się eCommerce Dla kogo jest ten artykuł? Zajmujesz się eCommerce? Napisaliśmy tego ebooka dla właścicieli eCommerce oraz marketerów działających w tej branży. Rozmiar Twojego biznesu nie ma znaczenia – zawarte tu porady i praktyki będzie można zastosować z powodzeniem w każdym e-sklepie. Jedyne, czego potrzebujesz, to przekonanie, że doświadczenie zakupowe stanowi fundamentalny aspekt Twojej działalności. Dyrektorzy oderwani […]