Czemu klienci wypisują się z Twoich newsletterów (i jak temu zapobiec)
Czemu klienci wypisują się z Twoich newsletterów (i jak temu zapobiec)

Pewnie wielokrotnie zadawałeś sobie to pytanie: dlaczego się wypisują? Cóż jest złego w moim newsletterze? Klienci mówią, że przyczyną rezygnacji często jest zbyt duża ilość otrzymywanych wiadomości, ale naszym zdaniem problem leży nie w ilości, a w jakości. Gdy emaile są niedopasowane i marnują czas odbiorcy, wywołują efekt nadmiaru i męczą. A może dany klient […]

VMS

(Voice Messaging System) System wiadomości głosowych, czasem w skrócie wiadomość głosowa.

Storyscaping

Tytuł bestsellerowej książki Gastona Legorburu i Darrena McColl i jednocześnie nazwa trendu marketingowego. Głównym hasłem autorów jest “Stop creating ads, start creating worlds”. I mniej więcej na tym to polega – marka kreuje światy, w których osadza swoje historie i historie użytkowników i klientów.

Segmentacja Bazy Użytkowników

Podział bazy użytkowników aplikacji mobilnej. Obok czasu instalacji czy zaangażowania, można na przykład wybrać kryterium zainteresowań (najczęściej używane moduły, najczęściej używane funkcje). Dzięki temu Twoje wiadomości będą dopasowane do potrzeb użytkownika.

RWD

(Responsive Web Design) Praktyka projektowania strony WWW w taki sposób, by jej układ i wygląd automatycznie dostosowywały się do rozmiaru urządzenia, dzięki czemu wyświetla się ona dobrze zarówno na dużych, jak i na małych ekranach.

ROR

(Return of Relationship) Coś jak ROI, ale dotyczy ilości energii i środków włożonych w budowanie relacji – kompletnie niemierzalne, górnolotne i niepotrzebne określeniem. Mamy przecież pojęcie CLV.

Profil Behawioralny

Możesz tworzyć go zarówno w odniesieniu do użytkowników mobilnych jak i tych korzystających z komputerów stacjonarnych. Polega na identyfikacji użytkownika (np. na stronie WWW bądź w aplikacji mobilnej) oraz zbieranie danych na temat jego zachowania, co pozwala zbudować obraz jego zainteresowań oraz potrzeb. Na tej podstawie można następnie wysłać zautomatyzowaną wiadomość, odpowiadającą sytuacji danego konkretnego […]

Platforma Marketing Automation

Software służący do automatyzowania ogółu działań marketingowych, jak na przykład wysyłka wiadomości, dodawanie kontaktów do lejków sprzedażowych, czy wysyłanie alertów do sprzedawców w odpowiedzi na predefiniowane zdarzenia.

Lead Management

Pojęcie wywodzące się z B2B. Oznacza ono system zarządzania kontaktami, czyli zestaw technik służących do zmiany tzw. “zimnych leadów” w klientów. Struktura ta z reguły opiera się na budowie lejka – od góry wpada do niego duża ilość osób, które jakoś natknęły się na przekaz danej firmy. Następnie przechodzą one proces edukacji tak, by w […]

Influencer Marketing

Działania marketingowe skierowane do influencerów, czyli osób mających szczególny wpływ na grupę docelową. Jest to mniej więcej to samo, co marketing szeptany, jeśli szepniemy coś właściwej osobie.