Wiele dużych marek na całym świecie ma problem ze znalezieniem równowagi między pozyskiwaniem nowych klientów, a utrzymaniem stałych. Statystycznie, około 44% firm kładzie większy nacisk na strategię pozyskiwania klientów, a tylko 18% koncentruje się na ich utrzymaniu (Huify). Dziwnym jest, że wysiłki dążące do poprawy retencji są często odkładane na dalszy plan lub […]

    Udzielenie negatywnego feedbacku, może być nie lada wyzwaniem zarówno dla pracownika jak i pracodawcy. Zebraliśmy najważniejsze rady w jeden, zwięzły poradnik, pozwalający ci opanować tę sztukę na mistrzowskim poziomie.   Nie pierwszy raz i nie ostatni   Kto nigdy nie miał łez w oczach po otrzymaniu negatywnego feedbacku od swojego pracodawcy, niech pierwszy […]

    Kiedy mówi się o dalszym rozwoju zaawansowanych strategii i technologii marketingowych, często wspomina się o 3 „V” przyszłości. Dwa “V” mamy już wprowadzone w systemie – pierwsze, czyli wideo – a dokładniej monitorowanie zdarzeń związanych z odtwarzaczami wideo, drugie “V” jak voice, czyli wyszukiwanie głosowe AI. Ostatnio umożliwiliśmy naszym klientom implementację ostatniego, trzeciego […]

    72% stron internetowych całkowicie nie spełnia oczekiwań dotyczących wyszukiwania w witrynie (BigCommerce). Nic dziwnego, skoro wymagania konsumentów są coraz wyższe, a rynek cały czas się rozwija. Zwykłe wyszukiwarki ecommerce nie są w stanie zrozumieć i dostarczyć odpowiednich wyników zwłaszcza, gdy średnio 34% użytkowników wyszukuje treści niezwiązane z produktami (Baymard). Nowe rozwiązanie SALESmanago jest […]

    Według badań przeprowadzonych przez Accenture, do 2035 roku AI ma zwiększyć swoją rentowność o 38% i wygenerować dodatkowy przychód rzędu 14 bilionów dolarów. Wykorzystanie rekomendacji produktowych daje o ok. 500% wyższą konwersję w porównaniu do oferty generycznej. Jako że nie ma wielu wiarygodnych źródeł opisujących, jak działają różne silniki rekomendacji i które algorytmy […]

    Według badań przeprowadzonych przez McKinsey, na skutek pandemii, aż 76% konsumentów zmieniło swoje nawyki zakupowe. Jako że świat powoli żegna się z plikami cookie (Google i Apple też), oznacza to, że marketerzy zmierzą się z nowymi wyzwaniami dotyczącymi dostarczenia spersonalizowanych doświadczeń. Są jednak dobre nowiny dotyczące tego przewrotu, gdyż teraz by upewnić się, […]

    Niezaprzeczalnym faktem jest, że marketing bazuje na ludzkich emocjach. Techniki psychologiczne, jakich marketerzy używają, by wpłynąć na nasze decyzje, są prawdopodobnie niezliczone, a reguła wzajemności jest jedną z nich. Bazuje ona na mechanizmie odwzajemnienia i chęci oddania przysługi. Kupony rabatowe bądź niewielkie prezenty, które znalazły się w twoim internetowym wózku zakupowym, wcale nie […]

    37% (EmailMonday) marketerów uważa, że ​​jedną z najważniejszych możliwości strategii automatyzacji marketingu jest pomiar jej wydajności. Biorąc pod uwagę, że 75% (MooSend) przychodów z e-maili pochodzi ze spersonalizowanych kampanii, zdaliśmy sobie sprawę, że kluczową cechą analityki systemu SALESmanago jest łatwy dostęp do najważniejszych statystyk wielokanałowych, automatycznych kampanii. I oto jest – nowy Dashboard […]

    Praca z domu była popularna jeszcze przed niesławnym rokiem 2020. Zazwyczaj pracownicy byli zachwyceni, na myśl o tym, że będą mogli spędzić ten dodatkowy jeden czy dwa dni w domu. Czuli podekscytowanie na myśl, że ich praca będzie odbywać się w ciepłym łóżku, z parującym kakao i kotem u boku, w pasiastej piżamie […]

    Aż 74% przedsiębiorstw aktywnie poszukuje nowych use-case’ów do zwiększenia poziomu automatyzacji procesów w swojej firmie (ThinkAutomation). W SALESmanago ciągle rozwijamy możliwości planowania oraz realizowania wielokanałowej podróży klienta tak, aby zmaksymalizować prawdopodobieństwo dokonania przez niego zakupu. Teraz, dzięki Workflow, możliwe jest tworzenie i uruchamianie wielopoziomowych kampanii marketingowych dla zdefiniowanych grup odbiorców, w dokładnie określonym […]