Jak działa Marketing Automation [Infografika]

Firmy go nienawidzą! Ten człowiek pracuje tylko 3 godziny w tygodniu a zarabia 500 000 PLN co miesiąc! Ty też tak możesz, wystarczy, że zrobisz jedną prostą rzecz…
Ileż to razy widziałeś te jawnie przerysowane reklamy! I mimo, że wiesz, że to podpucha i gruby przekręt, to idę o zakład, że przynajmniej raz pojawiła się w Twojej głowie odrobina ciekawości: A co by mi powiedzieli, jakbym kliknął?

Marzenie o efektywności jest wspólne dla wszystkich marketerów, sprzedawców i przedsiębiorców. Każdy z nas chciałby więcej, lepiej i szybciej. Są różne drogi do osiągnięcia tego – dla jednych będzie to outsourcing, dla innych optymalizację procesów, a dla jeszcze innych automatyzację części zadań.

Współczesny świat stawia przed marketerami niejedno wyzwanie. Warto pamiętać, że to właśnie wynalazkowi naszych czasów – internetowi – zawdzięczamy zupełnie nowe środowisko marketingu i sprzedaży. Jakby nie patrzeć, wszechwładny internet wraz ze wszystkimi podpiętymi do niego urządzeniami dość sprawnie przeniknął do naszego życia codziennego. Przenosimy tam większość naszych zachowań (społeczne, twórcze, zawodowe), a warstwy wirtualna i rzeczywista nakładają się na siebie i wzajemnie uzupełniają do tego stopnia, że granice pomiędzy nimi są dziś prawie niewidoczne.
Nie od dziś wiadomo, że sprzedaż podąża za ludźmi. Sprytni sprzedawcy bardzo szybko odkryli zalety globalnej wioski: podczas gdy do niedawna mieli do dyspozycji tylko mały wycinek kuli ziemskiej, dziś mogą bez ograniczeń kontaktować się z odbiorcami na całym świecie.
Patrząc od drugiej strony – poruszając się w świecie wirtualnym internauci, konsumenci i usługobiorcy zostawiają za sobą bardzo dużą ilość wirtualnych odcisków stóp, tzw. Digital Footprints. Tu pojawia się pierwsza różnica, pomiędzy handlem offline a online – ślady te mogą być śledzone na wiele sposobów: zaczynając od ciasteczek, na pikselach monitorujących skończywszy. Każdy z tych małych elementów buduje dużo pełniejszy obraz nazywany z angielska Digital Body Language (cyfrowa mowa ciała). I mimo, że ślady te są maleńkie niczym okruszki chleba zostawiane przez Jasia i Małgosię, to ich ilość jest niewyobrażalna i wręcz nieprzetwarzalna dla przeciętnego śmiertelnika.
Powszechny dostęp do informacji jest bronią obosieczną. Współczesny konsument może w każdej chwili sprawdzić dowolną informację korzystając ze smartfona. To on jest poszukiwany przez producentów, a nie na odwrót, zatem to on dyktuje warunki. Mówiąc prościej – firmy nie mogą sobie pozwolić na marnowanie cennych danych przez nieumiejętną ich obróbkę, zwłaszcza że błędy bywają kosztowne. Konsumenci, którzy często godzą się na wymianę swoich (bardzo cennych w świecie opartym na przesyłaniu informacji) danych kontaktowych w zamian za konkretne korzyści i zgodę na otrzymywanie treści reklamowych. Jest jednak haczyk: jeśli coś, konkretnie Twój przekaz, staje się dla konsumenta nieznośny i irytujący, ma on możliwość natychmiastowego zablokowania Cię w danym kanale komunikacyjnym.

Jak zatem przetworzyć dane, te cyfrowe ślady stóp na język zrozumiały dla przeciętnego marketera, a ponadto jak przełożyć strumień liczb na wymierny sukces firmy?

Jeśli się nad tym zastanowić, to prawdziwym wyzwaniem wszystkich marketerów w świecie cyfrowym jest w równym stopniu identyfikacja potrzeb konsumentów, integracja danych z licznych kanałów, którymi posługują się do wysyłania swojego przekazu, a finalnie personalizacja przekazu marketingowego i dopasowanie tempa działań do potrzeb internetowej społeczności.
I tu pojawia się mały zgrzyt: żaden człowiek nie potrafi koordynować tak ogromnej ilości danych i zadań! Stąd pojawiła się potrzeba stworzenia oprogramowania, które będzie potrafiło przejąć to zadanie, a dodatkowo będzie na tyle zaawansowane, żeby na podstawie dostępnych danych reagować w czasie rzeczywistym na działania setek tysięcy internautów.

Mniej więcej tak działają platformy do automatyzacji marketingu:

To tyle w teorii. A jak to wygląda w praktyce?

SALESmanago o platforma Customer Engagement, zaprojektowana dla efektywnych i głodnych sukcesu zespołów marketingowych w eCommerce. Dla marketerów, którzy pragną być zaufanymi partnerami dla swoich CEO. Z naszego rozwiązania korzysta ponad 2000 biznesów online średniej wielkości w 50 krajach oraz liczne globalne marki takie jak Starbucks, Vodafone, Lacoste, New Balance czy Victoria's Secret.

SALESmanago zapewnia maksymalizację wzrostu przychodów oraz poprawy wskaźników KPI dla eCommerce wykorzystując trzy zasady: (1) Customer Intimacy, aby stworzyć autentyczne relacje z klientami w oparciu o dane Zero- i First-Party, (2) Precision Execution, aby zapewnić doskonałe omnichannelowe doświadczenie klienta dzięki hiper-personalizacji oraz (3) Growth Intelligence, która łączy wskazówki opracowane przez specjalistów oraz AI, umożliwiając pragmatyczne i szybkie podejmowanie decyzji w celu maksymalizacji efektu.

Czytaj więcej na: www.salesmanago.pl

SALESmanago napędza wzrost marki z tradycjami
SALESmanago napędza wzrost marki z tradycjami

    O kliencie: Jubiler Schubert – Tradycja i Nowoczesność   Jubiler Schubert to marka o bogatej historii sięgającej XIX-wiecznego Wiednia. Założona przez Sykstusa Schuberta pracownia złotnicza dała początek rodzinnej tradycji, kontynuowanej dziś przez Sebastiana Schuberta. Firma, specjalizująca się w wytwarzaniu i sprzedaży wysokiej jakości biżuterii, stała się jedną z największych sieci jubilerskich w Polsce. […]

Skuteczna personalizacja SALESmanago zwiększa przychody z e-commerce
Skuteczna personalizacja SALESmanago zwiększa przychody z e-commerce

    Nowe inteligentne narzędzie powstało z potrzeby większej personalizacji, dzięki której zespoły e-commerce mogłyby tworzyć indywidualne doświadczenia klientów Jak pokazują wyniki z okresu wyprzedaży Black Friday, stosowanie technik personalizacji przyniosło sprzedawcom 19% więcej interakcji   Kraków, 15 stycznia 2025 r.:  SALESmanago – czołowa europejska platforma zarządzania zaangażowaniem klientów obsługująca ponad 3 tys. klientów – […]

SALESmanago nawiązuje współpracę z PrestaShop, aby rozszerzyć swoją ofertę inteligentnych rozwiązań na sektor eCommerce w Europie
SALESmanago nawiązuje współpracę z PrestaShop, aby rozszerzyć swoją ofertę inteligentnych rozwiązań na sektor eCommerce w Europie

    Współpraca stanowi kolejny krok – po niedawnym przejęciu Leadoo – w rozwoju platformy zarządzania zaangażowaniem klientów w Europie.   Kraków, 18 grudnia 2024 r.: SALESmanago, lider segmentu SaaS obsługujący ponad 3 tys. klientów, nawiązał strategiczną współpracę z PrestaShop – jedną z najpopularniejszych platform eCommerce w Europie, która wspiera ponad 300 tys. firm w […]

Skuteczne zarządzanie w erze „growth hackingu”
Skuteczne zarządzanie w erze „growth hackingu”

    W dzisiejszym jakże zmiennym cyfrowym świecie rola dyrektora generalnego znacząco ewoluowała.   Obecnie fundamentem pomyślnego rozwoju firmy na poszczególnych etapach stała się koncepcja „growth hackingu”. Przy czym nie chodzi już tylko o przetrwanie, ale też o to, by wyprzedzić konkurencję w warunkach, które wymagają od nas zwinnego działania i innowacyjności.   Rzecz jasna, na początku nasz cel […]

SALESmanago przejmuje Leadoo: powstaje największa w Europie platforma do zarządzania zaangażowaniem klientów
SALESmanago przejmuje Leadoo: powstaje największa w Europie platforma do zarządzania zaangażowaniem klientów

    Połączenie zaawansowanych narzędzi konwersji Leadoo z kompleksową platformą Customer Engagement SALESmanago Rozszerzona obecność w kluczowych regionach Europy: kraje nordyckie, Wielka Brytania, Benelux oraz Europa Środkowa, Wschodnia i Południowa   Kraków/Helsinki, 26 listopada 2024 – Ważna fuzja w sektorze e-commerce. SALESmanago, wiodąca platforma Customer Engagement (CEP) z siedzibą w Krakowie, ogłasza przejęcie fińskiej platformy […]

Nie czekaj: Dlaczego IV kwartał to idealny moment na pomnożenie efektów działań marketingowych dzięki SALESmanago
Nie czekaj: Dlaczego IV kwartał to idealny moment na pomnożenie efektów działań marketingowych dzięki SALESmanago

    Wkraczając w burzliwy, jak co roku, czwarty kwartał, wiele firm znajduje się sytuacji paradoksalnej. To najbardziej owocny okres w roku, obiecujący najwyższy ruch i sprzedaż, a jednocześnie właśnie wtedy wiele firm unika wdrażania nowych technologii marketingowych. W SALESmanago rozumiemy przyczyny tej wstrzemięźliwości, ale jesteśmy tutaj, aby rzucić wyzwanie mentalności „poczekaj do czwartego kwartału”. […]

Strategie, które powinien znać prezes każdej firmy e-commerce w erze „Growth Hackingu”
Strategie, które powinien znać prezes każdej firmy e-commerce w erze „Growth Hackingu”

    Autor: Brian Plackis Cheng, dyrektor generalny SALESmanago   Rozwój firmy w dzisiejszym i jakże zmiennym cyfrowym świecie to nie lada wyzwanie. Rola dyrektora generalnego ewoluowała – dziś fundamentem pomyślnego rozwoju firmy na poszczególnych etapach stała się koncepcja „growth hackingu”. Nie chodzi już tylko o przetrwanie, ale też o to, by wyprzedzić konkurencję w […]

eCommerce na przemian rozkwita i popada w stagnację
eCommerce na przemian rozkwita i popada w stagnację

    eCommerce jest kapryśny; popada w stagnację, po czym nagle rozkwita. Ścieżki klientów są nieliniowe. To wiemy na pewno. Bez użytecznych danych klientów i spersonalizowanych ścieżek zakupowych firmy eCommerce tracą prospekty i klientów, doprowadzają swoją markę do stagnacji i trwonią swoją przewagę konkurencyjną.   Korzystanie z danych zero-party i zaawansowanej analityki nie jest już […]

Focus Garden rozkwita z SALESmanago
Focus Garden rozkwita z SALESmanago

    Focus Garden, to lider w branży artykułów ogrodniczych, a ich sukces to opowieść o mocy skutecznego wykorzystania automatyzacji marketingu i strategicznego partnerstwa z SALESmanago.   W ciągu zaledwie roku, nasza współpraca z Focus Garden przyniosła zdumiewające rezultaty:   Imponujący zwrot z inwestycji (ROI) – 6108%  134-procentowy wzrost całkowitej sprzedaży i znaczący wzrost liczby […]

SALESmanago ogłasza zmiany na kluczowych stanowiskach: Nowy CEO i CRO
SALESmanago ogłasza zmiany na kluczowych stanowiskach: Nowy CEO i CRO

    SALESmanago, wiodąca platforma CDP i Marketing Automation, z entuzjazmem informuje o istotnych zmianach w swoim zespole kierowniczym. Zmiany mają na celu optymalizację procesu dostarczania rozwiązań dla segmentu średnich przedsiębiorstw.    Po 13 latach kierowania rozwojem firmy w roli Dyrektora Generalnego, współzałożyciel SALESmanago, Grzegorz Błażewicz, obejmuje nieoperacyjną rolę członka Rady Nadzorczej. Będzie tam odpowiadał […]