Słownik marketera


Viral

Eldorado marketerów – treść rozprzestrzeniająca się po sieci niczym choroba zakaźna. Wszechobecny buzzword i obietnice bez pokrycia. Wszystko jest kreowane na viral, a każdy marketer po cichu liczy, że zdobędzie tego świętego Graala. Niestety, prawdziwe virale trafiają się dużo rzadziej i są raczej kapryśnym zjawiskiem. A jak już ktoś mówi coś w stylu: “Zróbmy sobie […]

VMS

(Voice Messaging System) System wiadomości głosowych, czasem w skrócie wiadomość głosowa.

Webinar

Webinar – jest połączeniem dwóch słów “web” (z ang. sieć) i “seminar” (z ang. seminarium) co można przetłumaczyć jako spotkanie w sieci. Taka sensja online może być przeprowadzona na dowolny wybrany temat i służyć np. promocji produktu/usługi oferowanej przez firmę.

Website Beacon

Obiekt zaimplementowany na stronie WWW, pozwalający na szczegółowe monitorowanie zachowań kontaktów, budowania profili behawioralnych, naliczanie scoringu i segmentację. Pozwala na sprawdzenie czy dany użytkownik zobaczył konkretny obszar w ramach jednej strony WWW, najechał kursorem lub kliknął na interaktywne elementy, takie jak powiększane grafiki, przyciski, suwaki, itd. Innymi słowy – jakie treści wyświetlił, zaznaczył lub do […]

Widget

Widżet z ang. Widget – podstawowy element graficznego interfejsu użytkownika (np. okno, pole edycji, suwak, przycisk). Termin ten jest szczególnie popularny wśród użytkowników systemów operacyjnych z rodziny UNIX, natomiast użytkownicy systemów MS Windows używają w tym kontekście terminu kontrolka lub element kontrolny. W produktach firmy Microsoft (Visual Studio, .NET, Office itp.) używana jest nazwa formant. W pewnych […]

Wskaźnik konwersji

Wskaźnik konwersji – (z ang. Conversion rate) ilość osób odwiedzających stronę WWW, które podjęły pożądaną akcję, wyrażony w procentach. Akcje, które chcemy aby odwiedzający wykonał, różnią się w zależności od witryny internetowej. Do najbardziej popularnych należą: zakup w sklepie, wypełnienie formularza kontaktowego, zapis na newsletter, pobranie materiałów ze strony np. ebook czy inne czynności wychodzące […]

WWW

WWW z ang. World Wide Web – Cześć internetowej sieci, która składa się z połączonych (za pomocą linków) witryn internetowych. Jest ona najbardziej powszechna i znajoma dla użytkowników.

Zaangażowanie

Święty Graal wszystkich twórców aplikacji. Statystyczna aplikacja traci 90% użytkowników w ciągu 6 miesięcy, a wielu nawet nie zajrzy do niej po pobraniu. Niestety, użytkownicy z łatwością zapominają o ściągniętych aplikacjach i je porzucają. Jak się przed tym bronić? Najskuteczniejszą metodą jest stosowanie narzędzi do analityki i personalizacji komunikacji w aplikacjach. Pozwalają one zwiększyć zaangażowanie […]

92% konsumentów chce kupować od firm działających na rzecz środowiska. Czy to wystarczający powód dla przedsiębiorców na bycie eko?
92% konsumentów chce kupować od firm działających na rzecz środowiska. Czy to wystarczający powód dla przedsiębiorców na bycie eko?

    Zielony marketing (en. green marketing) nawiązuje do produktów lub organizacji propagujących ochronę środowiska. Wraz z rosnącą świadomością naszych decyzji i ich wpływu na planetę, aż 6 na 10 konsumentów uważa za ważne, aby produkt był wytworzony w sposób zrównoważony. 43% Amerykanów chętniej kupiłoby produkty spożywcze od producenta przyczyniającego się do rozwoju ekologicznego, a […]

Czy marketing religijny może być wiarygodny?
Czy marketing religijny może być wiarygodny?

    Przemysł oparty na wierzeniach religijnych (eng. faith-based marketing), staje się coraz bardziej popularny, rozszerzając swoje wpływy na takie obszary jak literatura, kino, czy nawet moda. Bazujący na religii chrześcijańskiej film Mela Gibsona Pasja w zarobił 611 milionów dolarów na całym świecie, a znana marka modowa Forever21 wszywa na swoje torby cytaty z Biblii […]

[Nowa Funkcjonalność] Command Center wyznacza nowy standard UI do zarządzania zorientowanymi na KPI wielokanałowymi, wielofunkcyjnymi i wielozadaniowymi procesami marketingowymi
[Nowa Funkcjonalność]  Command Center wyznacza nowy standard UI do zarządzania zorientowanymi na KPI wielokanałowymi, wielofunkcyjnymi i wielozadaniowymi procesami marketingowymi

    Według specjalisty z dziedziny Marketing Automation, Davida Raaba, aż 70% (Vendasta) marketerów jest niezadowolonych z używanego oprogramowania. Dlaczego? Większość z nich odnosi się do zbyt skomplikowanej struktury platformy, zbyt trudnego zarządzania systemem, a jedna czwarta użytkowników (Autopilot) nie wie, jak efektywnie korzystać z narzędzi oraz generować satysfakcjonujące przychody. Właśnie dlatego stworzyliśmy Command Center, […]

[Nowa Funkcjonalność] Program lojalnościowy dla sklepu internetowego – zwiększ LTV klientów, wykorzystując dane z programu lojalnościowego do segmentacji, grywalizacji, nagradzania i prowadzenia wielokanałowej komunikacji przy użyciu workflow
[Nowa Funkcjonalność] Program lojalnościowy dla sklepu internetowego – zwiększ LTV klientów, wykorzystując dane z programu lojalnościowego do segmentacji, grywalizacji, nagradzania i prowadzenia wielokanałowej komunikacji przy użyciu workflow

    Pozyskanie nowego klienta kosztuje od 5 do 25 razy więcej (Harvard Business Review) niż utrzymanie obecnego, dlatego coraz więcej firm B2C decyduje się na wdrażanie programów lojalnościowych. Ich implementacja wydaje się być dobrym podejściem, gdyż według badań Accenture, klienci zaangażowani w programy lojalnościowe nie tylko zostają, ale każdego roku wydają więcej o 12-18%. […]

[Nowa Funkcjonalność] Zwiększ moc swojego silnika wyszukiwania w sklepie internetowym wykorzystując rekomendacje AI, NLP, dane klientów i wyszukiwanie głosowe.
[Nowa Funkcjonalność] Zwiększ moc swojego silnika wyszukiwania w sklepie internetowym wykorzystując rekomendacje AI, NLP, dane klientów i wyszukiwanie głosowe.

    61% stron internetowych zwraca wyniki wyszukiwań poniżej oczekiwań konsumentów. Jest to główny powód, dla którego SALESmanago wprowadza nową technologię wspierającą działanie Wyszukiwarki Sklepów Internetowych poprzez zastosowanie  Sztucznej Inteligencji, Procesowanie Języka Naturalnego (NLP). Obejmuje ona również mechanizm rozpoznawania głosu, w celu zwiększenia komfortu obsługi klienta za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Wszystko to, aby Twoja Wyszukiwarka […]

Jak użyć testów A / B / X dla optymalizacji kampanii marketingowych i zwiększenia konwersji
Jak użyć testów A / B / X dla optymalizacji kampanii marketingowych i zwiększenia konwersji

    Osiągnięcie sukcesu w kampaniach marketingowych wymaga zazwyczaj pewnych prób i błędów. Jest to jednak coś wartego zachodu. Optymalizacja automatyzacji marketingu jest kluczowym składnikiem rozwoju każdej firmy i jej dobrych wyników sprzedażowych, a testy A / B / X, które są ogromną częścią optymalizacji, mogą zwiększyć konwersję o 46%. Mamy dla ciebie kilka wskazówek, […]

Black Friday – poradnik maksymalizacji zysku i wykorzystania potencjału tego dnia
Black Friday – poradnik maksymalizacji zysku i wykorzystania potencjału tego dnia

    Czy wiesz, że przeciętny Polak nabywa w Black Friday cztery produkty wydając średnio 663 zł a globalna sprzedaż rośnie ponad sześciokrotnie? Czarny Piątek, tym roku wypadający 27 listopada, powinien być zapisany w kalendarzu każdego handlowca pogrubioną czcionką. Bez wątpliwości warto rzetelnie się przygotować i maksymalnie wykorzystać jego potencjał. Poniżej zebraliśmy garść informacji, które […]

Obsługa klienta staje się jednocześnie coraz trudniejsza i coraz ważniejsza w czasie pandemii
Obsługa klienta staje się jednocześnie coraz trudniejsza i coraz ważniejsza w czasie pandemii

    Dobrze działająca obsługa klienta jest dziś niezwykle ważna dla firm i z czasem będzie jeszcze ważniejsza. 90% klientów decydując się na współpracę z firmą bierze pod uwagę  jej poziom, a zaledwie w zeszłym roku 49% konsumentów zdecydowało się przejść do konkurencji ze względu na kiepską obsługę klienta. Retencja klientów jest niezwykle ważna i […]

Nowe leady nie kupują twoich produktów? Czas ulepszyć proces kwalifikacji sprzedażowej
Nowe leady nie kupują twoich produktów? Czas ulepszyć proces kwalifikacji sprzedażowej

    Aż 79% leadów nigdy nie konwertuje na sprzedaż. Jednym z powodów może być zły proces ich kwalifikacji, co oznacza, że ​​79 razy na 100 możesz marnować swój czas i pieniądze, próbując zdobyć klientów, którzy od początku nie są gotowi na zakup. Według MarketingSherpa 61% marketerów przekazuje leada do sprzedaży natychmiast po zebraniu jego […]