(Software as a Service) Jeden z modeli biznesowych polegający na tym, że dany program lub aplikacja jest przechowywana i zarządzana na serwerach producenta, a klienci korzystają z niej dzięki chmurze.
Słownik marketera
Scoring behawioralny – technika przyznawania punktów za zidentyfikowane działalnia klientów (leadów) w oparciu o wizyty na stronie internetowej, współczynnik otwieralności wiadomości e-mail oraz reakcję na internetowe oferty handlowe. Tak przyznawane punkty sumują się na koncie klienta (leadu) tworząc jego wartość punktową (z ang. scoring). Jest to dodatkowa mechanika oceny zaangażowania klienta lub potencjalnego klienta, oferowana przez […]
Podział wszystkich kontaktów z uwzględnieniem różnych kryteriów, jak na przykład: stopień zaangażowania, pobrane materiały, źródło pozyskania, czas od ostatniego zakupu, czy ilość i rodzaj zakupionych produktów.
Podział bazy użytkowników aplikacji mobilnej. Obok czasu instalacji czy zaangażowania, można na przykład wybrać kryterium zainteresowań (najczęściej używane moduły, najczęściej używane funkcje). Dzięki temu Twoje wiadomości będą dopasowane do potrzeb użytkownika.
Pozycjonowanie strony WWW (SEO z ang. Search Engine Optimization) – proces, który polepsza pozycję na której pojawia się wyszukiwana fraza w przeglądarkach internetowych. Im lepiej przeprowadzony proces optymalizaji tym wyższa pozycja na liście wyszukanych fraz. Można to osiągnąć poprzez odpowiednie linki na stronie WWW czy umieszczenie właściwych słów kluczowych w artykułach. Pozycjonowanie strony ma ogromne […]
Trójprzymierze wielkich trendów: Social – Local – Mobile, które przypomina światu, że marketerzy powiedzą wszystko, byle sprzedać produkt. Oczywiście – poszczególne komponenty tej trójcy, zwłaszcza połączone ze sobą stanowią potężny oręż w walce rynkowej, jednakże samo określenie brzmi jak nazwa pierwiastka chemicznego.
Spam – Masowa wysyłka wiadomości e-mail do baz kontaktów pozyskanych nielegalnie, bez zgody odbiorców. Wraz z potęgą narzędzi do masowych wysyłek wiadomości e-mail pojawiło się także zjawisko ich nadużycia potocznie nazywane spamem. Czy spamowanie możemy nazwać działaniem marketingowym? Zapewne odpowiedź brzmi „tak”, ale czy jest to działanie odpowiedzialne, to zupełnie inna kwestia. Należy pamiętać, że […]
SQL z ang. Sales Qualified Lead – to lead przekazany z działu marketingu do działu sprzedaży. Został zaakceptowany przez dział sprzedaży do podjęcia w jego kierunku akcji. Po zmianie statusu z MQL na SQL rozpoczyna się proces sprzedażowy.
Tytuł bestsellerowej książki Gastona Legorburu i Darrena McColl i jednocześnie nazwa trendu marketingowego. Głównym hasłem autorów jest “Stop creating ads, start creating worlds”. I mniej więcej na tym to polega – marka kreuje światy, w których osadza swoje historie i historie użytkowników i klientów.
Synergia. Efekt pojawiający się gdy suma efektów poszczególnych działań przynosi więcej korzyści, niż kiedy są wykonywane osobno. W kontekście marketingowym stanowi odpowiednik keczupu. Wszystko smakuje lepiej, kiedy jest nim polane – tak samo dodanie słowa synergia zwiększa “strawność” niektórych pomysłów.
AI Sidekick usprawnia marketing e-commerce, zapewniając inteligentną automatyzację, większe zaangażowanie klientów i dużą elastyczność Kraków, 12 marca 2025 r. SALESmanago – czołowa europejska platforma zarządzania zaangażowaniem klientów obsługująca ponad 3 tys. firm – poinformowała dziś o rozszerzeniu funkcji AI Sidekick – spersonalizowanej warstwy AI zaprojektowanej z myślą o większej wydajności w e-commerce, […]
O kliencie: Jubiler Schubert – Tradycja i Nowoczesność Jubiler Schubert to marka o bogatej historii sięgającej XIX-wiecznego Wiednia. Założona przez Sykstusa Schuberta pracownia złotnicza dała początek rodzinnej tradycji, kontynuowanej dziś przez Sebastiana Schuberta. Firma, specjalizująca się w wytwarzaniu i sprzedaży wysokiej jakości biżuterii, stała się jedną z największych sieci jubilerskich w Polsce. […]
Nowe inteligentne narzędzie powstało z potrzeby większej personalizacji, dzięki której zespoły e-commerce mogłyby tworzyć indywidualne doświadczenia klientów Jak pokazują wyniki z okresu wyprzedaży Black Friday, stosowanie technik personalizacji przyniosło sprzedawcom 19% więcej interakcji Kraków, 15 stycznia 2025 r.: SALESmanago – czołowa europejska platforma zarządzania zaangażowaniem klientów obsługująca ponad 3 tys. klientów – […]
Współpraca stanowi kolejny krok – po niedawnym przejęciu Leadoo – w rozwoju platformy zarządzania zaangażowaniem klientów w Europie. Kraków, 18 grudnia 2024 r.: SALESmanago, lider segmentu SaaS obsługujący ponad 3 tys. klientów, nawiązał strategiczną współpracę z PrestaShop – jedną z najpopularniejszych platform eCommerce w Europie, która wspiera ponad 300 tys. firm w […]
W dzisiejszym jakże zmiennym cyfrowym świecie rola dyrektora generalnego znacząco ewoluowała. Obecnie fundamentem pomyślnego rozwoju firmy na poszczególnych etapach stała się koncepcja „growth hackingu”. Przy czym nie chodzi już tylko o przetrwanie, ale też o to, by wyprzedzić konkurencję w warunkach, które wymagają od nas zwinnego działania i innowacyjności. Rzecz jasna, na początku nasz cel […]
Połączenie zaawansowanych narzędzi konwersji Leadoo z kompleksową platformą Customer Engagement SALESmanago Rozszerzona obecność w kluczowych regionach Europy: kraje nordyckie, Wielka Brytania, Benelux oraz Europa Środkowa, Wschodnia i Południowa Kraków/Helsinki, 26 listopada 2024 – Ważna fuzja w sektorze e-commerce. SALESmanago, wiodąca platforma Customer Engagement (CEP) z siedzibą w Krakowie, ogłasza przejęcie fińskiej platformy […]
Wkraczając w burzliwy, jak co roku, czwarty kwartał, wiele firm znajduje się sytuacji paradoksalnej. To najbardziej owocny okres w roku, obiecujący najwyższy ruch i sprzedaż, a jednocześnie właśnie wtedy wiele firm unika wdrażania nowych technologii marketingowych. W SALESmanago rozumiemy przyczyny tej wstrzemięźliwości, ale jesteśmy tutaj, aby rzucić wyzwanie mentalności „poczekaj do czwartego kwartału”. […]
Autor: Brian Plackis Cheng, dyrektor generalny SALESmanago Rozwój firmy w dzisiejszym i jakże zmiennym cyfrowym świecie to nie lada wyzwanie. Rola dyrektora generalnego ewoluowała – dziś fundamentem pomyślnego rozwoju firmy na poszczególnych etapach stała się koncepcja „growth hackingu”. Nie chodzi już tylko o przetrwanie, ale też o to, by wyprzedzić konkurencję w […]
eCommerce jest kapryśny; popada w stagnację, po czym nagle rozkwita. Ścieżki klientów są nieliniowe. To wiemy na pewno. Bez użytecznych danych klientów i spersonalizowanych ścieżek zakupowych firmy eCommerce tracą prospekty i klientów, doprowadzają swoją markę do stagnacji i trwonią swoją przewagę konkurencyjną. Korzystanie z danych zero-party i zaawansowanej analityki nie jest już […]
Nowy pakiet startowy, skierowany przede wszystkim do średniej wielkości firm, oferuje spersonalizowane ścieżki zakupowe, zapewniając średnio 20-krotny zwrot z inwestycji w ciągu 30 dni. Firma wprowadza nowatorskie rozwiązania, w tym automatyzację zadań w wielu kanałach oraz model wzrostu dostosowany do różnych etapów rozwoju firm e-commerce. Z uwagi na wzrost liczby narzędzi martech o […]