SALESmanago


O czym nie możesz zapomnieć tworząc kampanię e-mail marketingową?
O czym nie możesz zapomnieć tworząc kampanię e-mail marketingową?

E-mail marketing po okresie pewnego zastoju spowodowanego zmęczeniem otaczającym nas z każdej strony spamem znów wraca do łask nie tylko przedsiębiorców, lecz także odbiorców naszych treści. Po początkowym zachwycie mediami społecznościowymi, w szczególności komunikacją z potencjalnymi klientami za pomocą Facebooka, znów zaczynamy korzystać z innych, równie skutecznych form dotarcia do potencjalnych klientów.

Czego Christian Grey może Cię nauczyć o marketingu, czyli 50 twarzy nowego konsumenta
Czego Christian Grey może Cię nauczyć o marketingu, czyli 50 twarzy nowego konsumenta

Miłość, pożądanie, BDSM? Przygryzanie warg, mrużenie oczu, wzdychanie? Zapomnij. 50 twarzy Greya opowiada o czymś zupełnie innym: o nowym typie konsumenta – emocjonalnym, wewnętrznie sprzecznym i aktywnym. Dlatego właśnie książka odniosła sukces. To ani nie pierwsze soft porno adresowane do kobiet, ani najbardziej śmiałe, ani najbardziej oryginalne, lecz najlepszy opis nowego modelu konsumpcji. Zobacz, jak […]

Dlaczego Twoi klienci kłamią (w formularzach) i jak sobie z tym poradzić? O progresywnym profilowaniu.
Dlaczego Twoi klienci kłamią (w formularzach) i jak sobie z tym poradzić? O progresywnym profilowaniu.

25% danych, zebranych przez przeciętną firmę sektora B2B to śmieci, jak wynika z badań SiriusDecisions. Dane, które otrzymujemy, często są fałszywe, a tym samym bezwartościowe (mówią nam jedynie, że coś musi być nie tak z naszymi formularzami, skoro nikt ich nie chce prawidłowo wypełniać). Jak podnieść jakość  zbieranych danych? Przez progresywne profilowanie, weryfikację na bieżąco […]

Długofalowy sukces programu lojalnościowego: weź pod uwagę te 4 czynniki
Długofalowy sukces programu lojalnościowego: weź pod uwagę te 4 czynniki

Tak właściwie to dlaczego Twój klient  miałby być wobec Ciebie lojalny? Ma w portfelu 21 kart lojalnościowych, zbiera punkty w 30 sklepach internetowych (z czego w 20 nieświadomie). Bardziej prawdopodobne, że odejdzie z hukiem, kiedy popełnisz błąd, niż że Twoja świetna obsługa zachęci go do lojalności, o pochwałach nie mówiąc. Mimo pogłębiania się nielojalności wśród konsumentów, […]

Odziać dzieci, nakarmić lwy i jeszcze na tym zarobić. Dwa niezwykłe, inspirujące biznesy
Odziać dzieci, nakarmić lwy i jeszcze na tym zarobić. Dwa niezwykłe, inspirujące biznesy

To jest biznes, a nie działalność charytatywna! Ile razy to słyszałeś? Ile razy powiedziałeś to sam? Może dałeś się zwieść pozorom. Pomoc potrzebującym i odpowiedzialność za planetę mogą być realnie dochodowe. Nie chodzi o społeczną odpowiedzialność biznesu, etyczne standardy produkcji czy charytatywne szwindle, lecz o spółki realizujące rolę, którą zazwyczaj spełnia III sektor. Są bardziej […]

Marketing Automation – jak podejść do strategii?
Marketing Automation – jak podejść do strategii?

Z zaciekawieniem śledzę rozwój tematyki marketing automation, zwłaszcza wobec częstych dylematów marketerów, jak włączyć ten trend w aktualne strategie marketingowe. Można zauważyć dwojakie podejście – albo próbuje się „automatyzacją” zastąpić wszystkie inne działania, albo traktuje się ją śladowo, mimo szeregu korzyści jakie niesie.

Luksusowa obsługa klienta: jak budzić lojalność, rozpieszczać i czy w ogóle warto to robić
Luksusowa obsługa klienta: jak budzić lojalność, rozpieszczać i czy w ogóle warto to robić

Jeśli powtarzasz, że Twoja firmę wyróżnia „najwyższy standard obsługi klienta”, to przeczytaj ten tekst. Rozpieszczanie klienta jest dziś bowiem powszechnie obowiązującą mantrą, ale ani nie jest tak często uprawiane, jak można by wnioskować z deklaracji, ani nie zawsze realnie wspiera rozwój biznesu. Klucz w tym, żeby Twoja strategia obsługi klienta świadoma i konsekwentnie stosowana.

Przeciętne newslettery? Skończ z nimi: zastosuj te 6 porad, zrewiduj mity i daj klientom realną wartość
Przeciętne newslettery? Skończ z nimi: zastosuj te 6 porad, zrewiduj mity i daj klientom realną wartość

Wyobraź sobie że straciłeś połowę bazy maili. Po eksperymentalnym newsletterze. Patrzysz, jak jeden po drugim wypisują się z listy. Jedna część Ciebie nie może w to uwierzyć. Druga słyszy trzaśnięcie drzwi obok i kroki zmierzające w Twoja stronę. Czy ten lek Cię paraliżuje? Jeśli tak, będziesz tworzyć średnie newslettery. Newsletter ma dwóch poważnych wrogów: możliwość, […]

Marketing Automation w social media: precyzyjne targetowanie, przemiana fanów w klientów i nigdy więcej słodkich zwierząt
Marketing Automation w social media: precyzyjne targetowanie, przemiana fanów w klientów i nigdy więcej słodkich zwierząt

Kot wśród rur PCV, pingwin na rowerze górskim, miś koala z patelnią teflonową w łapie, mem sprzed 3 tygodni: to wszystko nie są elementy strategii social media, ale efekty przypadkowego grzebalstwa po pintereście. Nie stworzysz w ten sposób ani treści, które porywają, ani relacji. Tracisz za to cenną energię, czas i pieniądze: efekt zupełnie nie […]

6 sposobów na utrzymanie efektywności email marketingu w dobie Mail Privacy Protection od Apple
6 sposobów na utrzymanie efektywności email marketingu w dobie Mail Privacy Protection od Apple

    Twierdzenia, jakoby Mail Privacy Protection, nowa funkcjonalność od Apple, miała na zawsze zmienić krajobraz email marketingu, są mocno przesadzone. Oczywiście, mamy do czynienia ze zmianą, jednak w rzeczywistości, w której klienci technologicznych gigantów żądają prawa do prywatności, tej zmiany można się było spodziewać. To po prostu kolejna oznaka pewnego trendu. I znamy więcej […]

20 trików od specjalistów Marketing Automation, jak przetrwać w cyfrowym świecie bez ciasteczek
20 trików od specjalistów Marketing Automation, jak przetrwać w cyfrowym świecie bez ciasteczek

  Post-ciasteczkowy krajobraz marketingowy stwarza mnóstwo okazji marketingowych. Aby sprawnie się po nim poruszać, warto poznać alternatywy dla marketingu opartego na third-party data. Oto 20 porad od najlepszych specjalistów na temat tego, jak poruszać się po tym świecie i tworzyć etyczne kampanie z wykorzystaniem dostępnych środków.    Prawie połowa (49%) respondentów uważa, że prywatność danych […]

Dlaczego Customer Intelligence Platforms to znacznie lepsze Customer Data Platforms
Dlaczego Customer Intelligence Platforms to znacznie lepsze Customer Data Platforms

  Customer Intelligence Platforms to najgorętsze słowa, które w 2021 roku są na ustach wszystkich w świecie marketingu. Z tego artykułu dowiesz się, co łączy je z Customer Data Platforms, a co robi sporą różnicę. Napiszemy też, co najważniejsze, jak wielką wartość Customer Intelligence Platforms wnieść mogą do Twojej firmy.   Wyniki badania Accenture wskazują, […]

D2C szturmem podbija eCommerce. Strategie D2C skuteczne, nawet jeśli nie jesteś producentem
D2C szturmem podbija eCommerce. Strategie D2C skuteczne, nawet jeśli nie jesteś producentem

  Świat eCommerce nie mógł nie zauważyć gigantycznego wzrostu udziału modelu D2C w handlu detalicznym. Jest on obecnie postrzegany jako przyszłość dystrybucji dla producentów.  Rzadko jednak wspomina się, że model ten sprawdzi się świetnie również w przypadku innych uczestników rynku eCommerce. Kluczem do sukcesu jest dobór odpowiedniej strategii.   Czym jest model D2C?   Na […]

Kilka trików na zrozumienie profilu klienta w relacji z twoimi markami z wykorzystaniem CDP
Kilka trików na zrozumienie profilu klienta w relacji z twoimi markami z wykorzystaniem CDP

    Najważniejszym zasobem jaki mogą posiadać firmy działające na rynku eCommerce są dane o klientach. Te, które mają więcej niż jedną markę, dysponują unikalnym wglądem w zachowania klientów w zetknięciu z różnymi brandami. Customer Data Platform doskonale nadaje się do kompleksowego budowania profili klientów z wykorzystaniem zróżnicowanych danych. Oto krótka instrukcja, jak się za […]

Negative target group – jak ją znaleźć i czego cię nauczy?
Negative target group – jak ją znaleźć i czego cię nauczy?

    Negative Target Group to jedno z mniej znanych narzędzi marketingu. Dobrze wykorzystane potrafi być niezwykle skuteczne. Pomaga tworzyć lepsze treści, lepiej targetować reklamy i w efekcie przekłada się to na wzrost zwrotu z inwestycji. Czytaj dalej by dowiedzieć się, jak znaleźć negative buyer persona i czego możesz się z nich nauczyć?   Badanie […]

5 zaskakujących sposobów na personalizację treści e-maili
5 zaskakujących sposobów na personalizację treści e-maili

  Personalizacja e-mail marketingu to pewny sposób na podniesienie skuteczności w tym kanale. Według Smart Insights aż 63% konsumentów nie kupuje od marek, które nie stosują personalizacji*. Praktycy tej formy marketingu znają wiele trików pozwalających na jeszcze lepsze spersonalizowanie kampanii e-mail. Oto 5 turbo-zaawansowanych sposobów na personalizację e-maili.    O konieczności stosowania personalizacji w e-mail […]

Jak zbudować skuteczny, wielokanałowy program lojalnościowy dla eCommerce?
Jak zbudować skuteczny, wielokanałowy program lojalnościowy dla eCommerce?

  Programy lojalnościowe to wspaniałe narzędzia wspomagające rozwój eCommerce. Pozwalają zwiększać wartość pojedynczych transakcji, rozwijać CLV i wpływać pozytywnie na retencję konsumencką. Najlepiej sprawdzają się te, które dostarczają spójne doświadczenia w wielu kanałach. Jak stworzyć skuteczny, wielokanałowy program lojalnościowy? Czytaj dalej, żeby poznać odpowiedź!   Programy lojalnościowe są popularne w wielu branżach. Odpowiednio wdrożone przynoszą […]

Marketing Automation jest niezbędny w świecie eCommerce – kilka wskazówek, jak przekonać do tego twojego CEO
Marketing Automation jest niezbędny w świecie eCommerce – kilka wskazówek, jak przekonać do tego twojego CEO

    Może to brzmi, jak kolejny zbędny wynalazek, jednak 80% marketerów widzi wzrost sprzedaży dzięki Marketing Automation (Business2Community). eCommerce mierzy się z wieloma wyzwaniami, a wdrożenie Marketing Automation może być pomocne w ich rozwiązaniu. Twoi przełożeni mogą być niechętni na innowacje, jednak ten artykuł przygotuje Cię do idealnego zaprezentowania MA twojemu CEO.   Największe […]

[Nowa Funkcjonalność] Zdefiniuj na nowo doświadczenie zakupowe w Sklepie Online dzięki pierwszemu i jedynemu Personal Shopping Inbox, który zawiera Wiadomości Jeden do Jednego, Listy Życzeń, Oferty Specjalne i Rekomendacje
[Nowa Funkcjonalność] Zdefiniuj na nowo doświadczenie zakupowe w Sklepie Online dzięki pierwszemu i jedynemu Personal Shopping Inbox, który zawiera Wiadomości Jeden do Jednego, Listy Życzeń, Oferty Specjalne i Rekomendacje

    Jak przypomina Econsultancy, 93% firm zanotowało wzrost współczynnika konwersji po wdrożeniu personalizacji. Nie dziwi zatem, że firmy szukają różnych, coraz nowocześniejszych sposobów na dostarczanie treści odbiorcom. Personal Shopping Inbox to innowacyjne rozwiązanie, które pozwala osiągnąć nieznany do tej pory poziom personalizacji i doświadczenia zakupowego w sklepie online. Dowiedz się czym jest i na […]