Big Data Marketing – termin ściśle powiązany z Marketing Automation oraz Big Data. Oznacza prowadzenie działań marketingowych w oparciu o informacje uzyskiwane dzięki analizie danych pochodzących z wielu różnorodnych źródeł.
W kontekście marketingu, źródłami danych mogą być:
– systemy CRM i ERP
– zachowania klientów na stronie WWW
– social media
– kontakt bezpośredni (np. rozmowa telefoniczna)
– reakcje konsumenta na komunikaty wysyłane drogą mailową oraz kanałem mobilnym