5 kroków do optymalizacji Marketing Automation

Hand pressing shopping cart symbol from media icons on blue backMarketing Automation to system wielofunkcyjny. Łączy elementy pracy marketingowców, handlowców i menedżerów, usprawniając tym samym pracę kilku działów. Jednak niewłaściwe jego wykorzystanie, a raczej nieświadome i nieprzemyślane działania mogą negatywnie wpłynąć na całość działań. Poniżej przedstawiamy tytułowe 5 kroków, których znajomość sprawi, że wykorzystanie systemów do automatyzacji stanie się bardziej wartościowe.

 

1. Określ swoją strategię biznesową

Podstawa każdego biznesu to jasno sprecyzowane i określone cele. Musisz odpowiedzieć sobie na pytanie, w jakim stopniu prowadzone działania inbound marketingowe miałyby się do realizacji tych celów przyczynić. Chcesz zwiększyć przychód o 10 – 15 procent? A Może zależy ci na przyspieszeniu cyklu sprzedaży? Kiedy już ustalisz, co jest dla ciebie strategicznym celem, będzie ci łatwiej stworzyć taktykę i określić wskaźniki, które pozwolą ci śledzić postępy.

2. Stopniowo wykonuj postanowienia

Większość systemów klasy Marketing Automation wymaga nie tylko samej nauki i wdrożenia się w nowe metody pracy. Równie często oznacza to także pewnego rodzaju przeprojektowanie lub ponowne zdefiniowanie procesów biznesowych i metod i przeprowadzania. Reorganizowanie wszystkich procesów na raz nie jest dobrym pomysłem. Zdecydowanie skuteczniejsze jest podejście przyrostowe, kiedy Twoja firma będzie mogła stopniowo przygotowywać niezbędne ekspertyzy, podszkolić się z obsługi systemu, zapoznać z nową strategią firmy.

3. Zdefiniuj wskaźniki efektywności

Jeśli chcesz mieć realny wpływ na osiągane wyniki, musisz wiedzieć, jakie wskaźniki efektywności sprawdzą się w Twojej działalności. Takie pojęcia jak analiza konwersji,  cost per lead, wskaźnik ROI czy ROMI powinny być ci znane. Mając szczegółowe dane w postaci zbiorczych statystyk, czy raportów, będziesz w stanie stwierdzić, nad którymi elementami strategii musisz jeszcze popracować, a które funkcjonują odpowiednio.

4. Analizuj dane konsumentów i zarządzaj nimi

Zarządzanie zebranymi danymi to jeden z najistotniejszych elementów pracy na systemie do automatyzacji marketingu. Zbierane dane behawioralne pozwalają na posegmentowanie bazy kontaktów, a co za tym idzie – przygotowywanie maksymalnie spersonalizowanej treści, która dodatkowo będzie wartościowa pod względem contentu (skoro wiesz, czym interesują się potencjalni klienci, możesz to wykorzystać).

5. Stwórz program typu Lead Nurturing

Nie każdy lead, który wpadnie do twojej bazy od razu stanie się twoim klientem. Niektóre segmenty, zwłaszcza B2B są skazane na nieco dłuższy cykl sprzedażowy niż pozostałe. Systemy do automatyzacji marketingu pozwalają również na edukowanie potencjalnych klientów, którzy dopiero przymierzają się do skorzystanie z określonego rodzaju usług. Wysyłając im cykliczne wiadomości z wartościowymi treściami, stopniowo poszerzającymi ich wiedzę, zbudujesz odpowiedni grunt pod przyszłe interesy.

 

Podsumowanie:

Wdrażając w życie opisane działania, wykorzystasz potencjał, jaki niesie ze sobą Marketing Automation.  Ważne jest, aby uprzednio planować wdrażane zmiany i robić to stopniowo, kiedy wszystkie poprzednie części zostaną odpowiednio zaimplementowane.

SALESmanago o platforma Customer Engagement, zaprojektowana dla efektywnych i głodnych sukcesu zespołów marketingowych w eCommerce. Dla marketerów, którzy pragną być zaufanymi partnerami dla swoich CEO. Z naszego rozwiązania korzysta ponad 2000 biznesów online średniej wielkości w 50 krajach oraz liczne globalne marki takie jak Starbucks, Vodafone, Lacoste, New Balance czy Victoria's Secret.

SALESmanago zapewnia maksymalizację wzrostu przychodów oraz poprawy wskaźników KPI dla eCommerce wykorzystując trzy zasady: (1) Customer Intimacy, aby stworzyć autentyczne relacje z klientami w oparciu o dane Zero- i First-Party, (2) Precision Execution, aby zapewnić doskonałe omnichannelowe doświadczenie klienta dzięki hiper-personalizacji oraz (3) Growth Intelligence, która łączy wskazówki opracowane przez specjalistów oraz AI, umożliwiając pragmatyczne i szybkie podejmowanie decyzji w celu maksymalizacji efektu.

Czytaj więcej na: www.salesmanago.pl

Nie czekaj: Dlaczego IV kwartał to idealny moment na pomnożenie efektów działań marketingowych dzięki SALESmanago
Nie czekaj: Dlaczego IV kwartał to idealny moment na pomnożenie efektów działań marketingowych dzięki SALESmanago

    Wkraczając w burzliwy, jak co roku, czwarty kwartał, wiele firm znajduje się sytuacji paradoksalnej. To najbardziej owocny okres w roku, obiecujący najwyższy ruch i sprzedaż, a jednocześnie właśnie wtedy wiele firm unika wdrażania nowych technologii marketingowych. W SALESmanago rozumiemy przyczyny tej wstrzemięźliwości, ale jesteśmy tutaj, aby rzucić wyzwanie mentalności „poczekaj do czwartego kwartału”. […]

Strategie, które powinien znać prezes każdej firmy e-commerce w erze „Growth Hackingu”
Strategie, które powinien znać prezes każdej firmy e-commerce w erze „Growth Hackingu”

    Autor: Brian Plackis Cheng, dyrektor generalny SALESmanago   Rozwój firmy w dzisiejszym i jakże zmiennym cyfrowym świecie to nie lada wyzwanie. Rola dyrektora generalnego ewoluowała – dziś fundamentem pomyślnego rozwoju firmy na poszczególnych etapach stała się koncepcja „growth hackingu”. Nie chodzi już tylko o przetrwanie, ale też o to, by wyprzedzić konkurencję w […]

eCommerce na przemian rozkwita i popada w stagnację
eCommerce na przemian rozkwita i popada w stagnację

    eCommerce jest kapryśny; popada w stagnację, po czym nagle rozkwita. Ścieżki klientów są nieliniowe. To wiemy na pewno. Bez użytecznych danych klientów i spersonalizowanych ścieżek zakupowych firmy eCommerce tracą prospekty i klientów, doprowadzają swoją markę do stagnacji i trwonią swoją przewagę konkurencyjną.   Korzystanie z danych zero-party i zaawansowanej analityki nie jest już […]

Focus Garden rozkwita z SALESmanago
Focus Garden rozkwita z SALESmanago

    Focus Garden, to lider w branży artykułów ogrodniczych, a ich sukces to opowieść o mocy skutecznego wykorzystania automatyzacji marketingu i strategicznego partnerstwa z SALESmanago.   W ciągu zaledwie roku, nasza współpraca z Focus Garden przyniosła zdumiewające rezultaty:   Imponujący zwrot z inwestycji (ROI) – 6108%  134-procentowy wzrost całkowitej sprzedaży i znaczący wzrost liczby […]

SALESmanago ogłasza zmiany na kluczowych stanowiskach: Nowy CEO i CRO
SALESmanago ogłasza zmiany na kluczowych stanowiskach: Nowy CEO i CRO

    SALESmanago, wiodąca platforma CDP i Marketing Automation, z entuzjazmem informuje o istotnych zmianach w swoim zespole kierowniczym. Zmiany mają na celu optymalizację procesu dostarczania rozwiązań dla segmentu średnich przedsiębiorstw.    Po 13 latach kierowania rozwojem firmy w roli Dyrektora Generalnego, współzałożyciel SALESmanago, Grzegorz Błażewicz, obejmuje nieoperacyjną rolę członka Rady Nadzorczej. Będzie tam odpowiadał […]

30 trików i porad dotyczących korzystania z szablonów e-mail, które zostawią konkurencję w tyle.
30 trików i porad dotyczących korzystania z szablonów e-mail, które zostawią konkurencję w tyle.

    Jak prześcignąć konkurencję eCommerce za pomocą czegoś tak prostego jak szablony wiadomości e-mail? Chcemy czy nie, email marketing pozostaje potężnym narzędziem do angażowania klientów, zwiększania sprzedaży i ostatecznie – wyprzedzania konkurencji. Dzięki odpowiednim strategiom i dobrze opracowanym szablonom e-mailowym można skutecznie komunikować się z odbiorcami, budować trwałe relacje i zwiększać zyski.   Poniżej […]

Jak Pitbull West Coast Przełamał Konwencje z SALESmanago
Jak Pitbull West Coast Przełamał Konwencje z SALESmanago

  Pitbull West Coast stanęło przed wyzwaniem – jak wyróżnić się na zatłoczonym rynku i jeszcze bardziej zaangażować swoją społeczność? Odpowiedzią była współpraca z SALESmanago a zwrot z inwestycji (ROI) osiągnął 2947%   Pitbull West Coast to marka odzieżowa, zainspirowana kulturą uliczną i sportami walki. Budując swoją przewagę konkurencyjną i strategie zaangażowania społeczności, firma napotkała […]

Każdy procent ma znaczenie, czyli jak poprawić współczynnik konwersji w Twojej firmie
Każdy procent ma znaczenie, czyli jak poprawić współczynnik konwersji w Twojej firmie

    W coraz bardziej konkurencyjnym świecie eCommerce istnieją pewne nakazy i zakazy, jeśli chodzi o zachęcanie klientów do dokonywania zakupów w Twoim sklepie. Czynność ta nazywana jest konwersją i jest to najważniejszy wskaźnik, który musisz obserwować, planując budowanie swojej firmy i zwiększanie przychodów – w końcu sklep internetowy z milionami odwiedzających, który nie sprzedaje, […]

Kręcisz z AI? Pamiętaj, bezpieczeństwo zawsze na pierwszym miejscu!
Kręcisz z AI? Pamiętaj, bezpieczeństwo zawsze na pierwszym miejscu!

    W świecie, w którym technologia i handel coraz bardziej się przenikają, firmy eCommerce znalazły się na rozdrożu, szukając sposobu na romans z generatywną sztuczną inteligencją. Niedawno opublikowany raport Gartnera, zatytułowany „4 Ways Generative AI Will Impact CISOs and Their Teams”, dostarcza informacji na temat przyszłości cyberbezpieczeństwa w erze AI. Zatem, entuzjaści eCommerce, jeśli […]

Nie takie straszne węzły i kajdany.
Nie takie straszne węzły i kajdany.

    Co ma wspólnego nowa polityka uwierzytelniania wprowadzona przez Gmail i Yahoo z Kamasutrą? Ano tyle, że z ograniczeń też można czerpać przyjemność. Sprawdźmy.   Główni gracze wprowadzają nowe zasady dla nadawców masowych wiadomości e-mail, przygotowując grunt pod bezpieczniejsze i wydajniejsze środowisko poczty e-mail.   Od 1 lutego Google i Yahoo egzekwują rygorystyczne wytyczne […]