300% wzrostu OR i CTR, 400% wzrostu konwersji przez retargeting: case study

the-case-study-flickr167% koszyków jest porzucane (dane Baymard Institute), a 95% użytkowników naszej strony nie pozostawia swoich danych – po prostu wychodzi w trakcie oglądania produktu. Nie musisz jednak ich tracić!  Zobacz, jak nasi klienci radzą sobie z tym problemem przy pomocy retargetingu SALESmanago. Dowiesz się, kiedy stosować retargeting, czy warto inwestować w anonimowych użytkowników i czemu emaile działają lepiej.

Retargeting w liczbach

  • Retargeting zwiększa oglądaliność strony o 726%
  • Retargeting zwiększa ilość osób, które kompletują proces zakupowy wzrasta o 26%
  • Konsumenci zauważają działania remarketingowe. 30% postrzega je pozytywnie, 11% – negatywnie (badanie dotyczyło kampanii display)
  • Retargetingowe kampanie display mają 10 razy większą klikalność niż banery nieretargetingowe

Dane są imponujące. Czy więc może być coś skuteczniejszego niż retargeting? Tak! Email retargeting!

Email retargeting

Polega na wysyłce dynamicznych wiadomości email w oparciu o:

– produkty załadowane do koszyka

– produkty oglądane, ale nie kupione.

Wiadomość zostaje sprofilowana indywidualnie do danego użytkownika: np. czas wysyłki dopasowuje się do momentu, kiedy zazwyczaj otwiera maile.

Case study

Rainbow Tours, wiodący operator turystyczny, szukał sposobu na skłonienie klientów do ponowienia wizyty. Marka oferuje wycieczki, czyli zakup, przed którym klienci zazwyczaj muszą się  sporo namyślić – nie tylko ze względu na cenę, ale i na fakt, że do urlopu przywiązujemy dużo wagę i oczekujemy, że wypoczynek będzie perfekcyjny.

Aby wywołać powrót na stronę zastosowano 3 typy kampanii remarketingowych: klasyczny display w sieciach reklamowych, emaile do anonimowych użytkowników oraz retargeting SALESmanago za pomocą maili dynamicznych.

image

Wnioski?

  • Najlepiej działa kampania adresowana do klienta, który jest zainteresowany danym produktem – postaw więc na precyzyjne targetowanie,
  • Skuteczność maili dynamicznych jest nieporównywalnie wyższa niż w wypadku tradycyjnego mailingu,
  • Maile dynamiczne wykazują nie tylko wyższe wskaźniki otwarć, ale przede wszystkim konwersji. Przez to, że kierujemy wiadomość do osób, które są naprawdę zainteresowane konkretnym produktem, zyskujemy większe zaangażowanie użytkowników i większą sprzedaż,
  • Warto inwestować w anonimowych użytkowników (czyli takich, którzy jeszcze nie zdążyli zostawić nam danych) – kampanie adresowane do nich są skuteczniejsze niż tradycyjny display,

Czemu email retargeting działa lepiej niż klasyczny retargeting

Ponieważ 77% klientów woli otrzymywać oferty przez email niż przez inne kanały. Czują wówczas, że nic ich nie rozprasza i że mogą się spokojnie zastanowić, wrócić za chwilę do oferty. Ponadto email sprawia wrażenie bardziej intymnej, spersonalizowanej formy komunikacji.

W jakich przypadkach mogę zastosować email retargeting?

– Porzucone koszyki

– Porzucone odwiedziny

– Produkty oglądane, ale nie kupione

– Sugestia: produkty oglądane przez kogoś, kto kupił coś podobnego

Stosujemy go zarówno do użytkowników zidentyfikowanych, jak i anonimowych.

Chcesz wiedzieć więcej o skutecznym retargetingu?

Jak ratować porzucone koszyki

Jak stworzyć dynamiczne maile 1-to-1 

 

SALESmanago o platforma Customer Engagement, zaprojektowana dla efektywnych i głodnych sukcesu zespołów marketingowych w eCommerce. Dla marketerów, którzy pragną być zaufanymi partnerami dla swoich CEO. Z naszego rozwiązania korzysta ponad 2000 biznesów online średniej wielkości w 50 krajach oraz liczne globalne marki takie jak Starbucks, Vodafone, Lacoste, New Balance czy Victoria's Secret.

SALESmanago zapewnia maksymalizację wzrostu przychodów oraz poprawy wskaźników KPI dla eCommerce wykorzystując trzy zasady: (1) Customer Intimacy, aby stworzyć autentyczne relacje z klientami w oparciu o dane Zero- i First-Party, (2) Precision Execution, aby zapewnić doskonałe omnichannelowe doświadczenie klienta dzięki hiper-personalizacji oraz (3) Growth Intelligence, która łączy wskazówki opracowane przez specjalistów oraz AI, umożliwiając pragmatyczne i szybkie podejmowanie decyzji w celu maksymalizacji efektu.

Czytaj więcej na: www.salesmanago.pl

AI Sidekick – nowe inteligentne narzędzie SALESmanago mierzy i zwiększa wydajność w eCommerce
AI Sidekick – nowe inteligentne narzędzie SALESmanago mierzy i zwiększa wydajność w eCommerce

    AI Sidekick usprawnia marketing e-commerce, zapewniając inteligentną automatyzację, większe zaangażowanie klientów i dużą elastyczność   Kraków, 12 marca 2025 r.  SALESmanago – czołowa europejska platforma zarządzania zaangażowaniem klientów obsługująca ponad 3 tys. firm – poinformowała dziś o rozszerzeniu funkcji AI Sidekick – spersonalizowanej warstwy AI zaprojektowanej z myślą o większej wydajności w e-commerce, […]

SALESmanago napędza wzrost marki z tradycjami
SALESmanago napędza wzrost marki z tradycjami

    O kliencie: Jubiler Schubert – Tradycja i Nowoczesność   Jubiler Schubert to marka o bogatej historii sięgającej XIX-wiecznego Wiednia. Założona przez Sykstusa Schuberta pracownia złotnicza dała początek rodzinnej tradycji, kontynuowanej dziś przez Sebastiana Schuberta. Firma, specjalizująca się w wytwarzaniu i sprzedaży wysokiej jakości biżuterii, stała się jedną z największych sieci jubilerskich w Polsce. […]

Skuteczna personalizacja SALESmanago zwiększa przychody z e-commerce
Skuteczna personalizacja SALESmanago zwiększa przychody z e-commerce

    Nowe inteligentne narzędzie powstało z potrzeby większej personalizacji, dzięki której zespoły e-commerce mogłyby tworzyć indywidualne doświadczenia klientów Jak pokazują wyniki z okresu wyprzedaży Black Friday, stosowanie technik personalizacji przyniosło sprzedawcom 19% więcej interakcji   Kraków, 15 stycznia 2025 r.:  SALESmanago – czołowa europejska platforma zarządzania zaangażowaniem klientów obsługująca ponad 3 tys. klientów – […]

SALESmanago nawiązuje współpracę z PrestaShop, aby rozszerzyć swoją ofertę inteligentnych rozwiązań na sektor eCommerce w Europie
SALESmanago nawiązuje współpracę z PrestaShop, aby rozszerzyć swoją ofertę inteligentnych rozwiązań na sektor eCommerce w Europie

    Współpraca stanowi kolejny krok – po niedawnym przejęciu Leadoo – w rozwoju platformy zarządzania zaangażowaniem klientów w Europie.   Kraków, 18 grudnia 2024 r.: SALESmanago, lider segmentu SaaS obsługujący ponad 3 tys. klientów, nawiązał strategiczną współpracę z PrestaShop – jedną z najpopularniejszych platform eCommerce w Europie, która wspiera ponad 300 tys. firm w […]

Skuteczne zarządzanie w erze „growth hackingu”
Skuteczne zarządzanie w erze „growth hackingu”

    W dzisiejszym jakże zmiennym cyfrowym świecie rola dyrektora generalnego znacząco ewoluowała.   Obecnie fundamentem pomyślnego rozwoju firmy na poszczególnych etapach stała się koncepcja „growth hackingu”. Przy czym nie chodzi już tylko o przetrwanie, ale też o to, by wyprzedzić konkurencję w warunkach, które wymagają od nas zwinnego działania i innowacyjności.   Rzecz jasna, na początku nasz cel […]

SALESmanago przejmuje Leadoo: powstaje największa w Europie platforma do zarządzania zaangażowaniem klientów
SALESmanago przejmuje Leadoo: powstaje największa w Europie platforma do zarządzania zaangażowaniem klientów

    Połączenie zaawansowanych narzędzi konwersji Leadoo z kompleksową platformą Customer Engagement SALESmanago Rozszerzona obecność w kluczowych regionach Europy: kraje nordyckie, Wielka Brytania, Benelux oraz Europa Środkowa, Wschodnia i Południowa   Kraków/Helsinki, 26 listopada 2024 – Ważna fuzja w sektorze e-commerce. SALESmanago, wiodąca platforma Customer Engagement (CEP) z siedzibą w Krakowie, ogłasza przejęcie fińskiej platformy […]

Nie czekaj: Dlaczego IV kwartał to idealny moment na pomnożenie efektów działań marketingowych dzięki SALESmanago
Nie czekaj: Dlaczego IV kwartał to idealny moment na pomnożenie efektów działań marketingowych dzięki SALESmanago

    Wkraczając w burzliwy, jak co roku, czwarty kwartał, wiele firm znajduje się sytuacji paradoksalnej. To najbardziej owocny okres w roku, obiecujący najwyższy ruch i sprzedaż, a jednocześnie właśnie wtedy wiele firm unika wdrażania nowych technologii marketingowych. W SALESmanago rozumiemy przyczyny tej wstrzemięźliwości, ale jesteśmy tutaj, aby rzucić wyzwanie mentalności „poczekaj do czwartego kwartału”. […]

Strategie, które powinien znać prezes każdej firmy e-commerce w erze „Growth Hackingu”
Strategie, które powinien znać prezes każdej firmy e-commerce w erze „Growth Hackingu”

    Autor: Brian Plackis Cheng, dyrektor generalny SALESmanago   Rozwój firmy w dzisiejszym i jakże zmiennym cyfrowym świecie to nie lada wyzwanie. Rola dyrektora generalnego ewoluowała – dziś fundamentem pomyślnego rozwoju firmy na poszczególnych etapach stała się koncepcja „growth hackingu”. Nie chodzi już tylko o przetrwanie, ale też o to, by wyprzedzić konkurencję w […]

eCommerce na przemian rozkwita i popada w stagnację
eCommerce na przemian rozkwita i popada w stagnację

    eCommerce jest kapryśny; popada w stagnację, po czym nagle rozkwita. Ścieżki klientów są nieliniowe. To wiemy na pewno. Bez użytecznych danych klientów i spersonalizowanych ścieżek zakupowych firmy eCommerce tracą prospekty i klientów, doprowadzają swoją markę do stagnacji i trwonią swoją przewagę konkurencyjną.   Korzystanie z danych zero-party i zaawansowanej analityki nie jest już […]

SALESmanago prezentuje pakiet startowy modułowej platformy do zarządzania zaangażowaniem klientów. Cel: przeciwdziałanie fragmentacji rynku martech i wsparcie w skalowaniu biznesów e-commerce w Europie.
SALESmanago prezentuje pakiet startowy modułowej platformy do zarządzania zaangażowaniem klientów. Cel: przeciwdziałanie fragmentacji rynku martech i wsparcie w skalowaniu biznesów e-commerce w Europie.

    Nowy pakiet startowy, skierowany przede wszystkim do średniej wielkości firm, oferuje spersonalizowane ścieżki zakupowe, zapewniając średnio 20-krotny zwrot z inwestycji w ciągu 30 dni. Firma wprowadza nowatorskie rozwiązania, w tym automatyzację zadań w wielu kanałach oraz model wzrostu dostosowany do różnych etapów rozwoju firm e-commerce. Z uwagi na wzrost liczby narzędzi martech o […]